Você entende o que uma agência digital faz? Conseguiria entender a adaptação do que uma agência de Publicidade faz para a realidade do Digital? Confira com a gente, “10 itens que uma agência digital oferece para o mercado.”

1 - SEO (Search Engine Optimization) (Tem curso na BMS!)

A sigla SEO quer dizer "Search Engine Optimization" e significa que páginas/sites podem ser melhor posicionados e otimizados nos mecanismos de busca, como o Google.

Vale lembrar que a busca aqui, é a orgânica, ou seja, a busca espontânea do público por aqueles termos. Essa estratégia melhora o posicionamento e a visibilidade da marca dentro dos sites de busca, além de incrementar a quantidade de visitas aos sites.

Apesar de os “segredos” que influenciam o posicionamento e rankeamento das páginas/ sites não serem revelados pelos sites de busca, há como mapear as melhores ideias e práticas que dão bons resultados, formando- se estratégias eficazes.

Olha a dica! Ficou interessado? Nós oferecemos o curso de SEO aqui na Brasília Marketing School, fique ligado no calendário de cursos, acesse aqui.

 

2 – Adwords (Em breve curso na BMS!)

A junção de “Ad” (publicidade, em inglês) e “Words” (palavras, termos, em inglês) nos dá uma ideia, certo?

Essa forma de mídia do Google  também chamado de “links patrocinados” , consiste no encontro entre as palavras-chaves que o público pesquisa e os anúncios (pagos) da marca anunciante. Um exemplo? Se você procura no Google por “Receitas”, a resposta pode ser cursos, livros, eventos, etc (todos relacionados ao tema do anúncio, claro). Mas uma marca que decidir anunciar “comprando” a palavra Receitas, aparecerá em primeiro lugar para você!

 

3 - Marketing de conteúdo (Tem curso na BMS!)

No meio digital, o conteúdo é muito diferente do conteúdo do meio “Offline” (como na TV, Revistas, e etc). Além disso, na Internet  e com meios digitais, o público tem mais acesso a pesquisas e fontes, fazendo com que as marcas entendam a importância da transparência, por exemplo.

O conteúdo do meio digital pode existir em forma de post para Blog e site, matérias e artigos (jornalísticos, inclusive), anúncios, vídeos, áudios, dentre outros formatos. Tudo o que promova uma marca com base em conteúdo e informação.

 Quer aprender sobre marketing de conteúdo? Confira em nosso calendário de cursos a próxima turma e programe-se!

 

4- E-mail marketing (Tem curso na BMS!)

A técnica de e-mail marketing pode ser muito eficaz, quando promovida estrategicamente. É um formato de marketing direto onde se pode monitorar e analisar a performance e alcances, aprimorando as técnicas de promoção. Apesar de parecer simples, afinal de contas todo mundo entende o quê é um e-mail, e entenderia o que seria fazer publicidade com e-mail. Mas no caso do e-mail marketing, há formas estratégicas que o diferem do spam.

 

5 - Gestão de redes sociais (Tem curso na BMS!)

No universo da comunicação digital é possível dizer que praticamente todas as marcas estão online sobretudo nas redes sociais, e sabe por quê? Porque as pessoas estão nas redes sociais, e por consequência, conversam entre si sobre marcas, inclusive.

Ou seja, a melhor pedida é que as marcas marquem presença nos ambientes digitais de forma estratégica e eficaz, para participar dessas conversas! Além das redes sociais serem um bom palco de discussões, conversas e relacionamentos entre marcas e público, também gera mais contato com a marca, podendo ser traduzido em vendas, cadastros, e cliques.

As redes sociais são ferramentas cheias de possibilidades para o uso de marcas. A gestão dessas redes, assim como os serviços de planejamento de conteúdo, monitoramento e mídia, por exemplo, podem ser feitos por agências. Para quem quer trabalhar em uma agência digital, é sempre bom ficar de olho nas ideias e estratégias que as marcas promovem nessas mídias!

Nós oferecemos cursos sobre Redes Sociais! Confira nosso calendário e programe-se!

 

6 - Mobile marketing (Em breve curso na BMS!)

Os dispositivos móveis, como celulares e tablets, com acesso à Internet são o que compõe o “Mobile”. E para uma marca ter presença digital também na tela desses dispositivos, há uma série de adaptações técnicas, de conteúdo, anúncios, layout e acesso, por exemplo. Assim, a atuação no ambiente digital do mobile precisa ser bem pensado e estratégico.

Ainda há poucas empresas especializadas neste tipo de serviço, mas sempre vale pesquisar o portfólio de produtos e cases, por exemplo, se você pretende, como marca, atuar nessa área.

 

7 - E-commerce (Tem curso na BMS!)

Canais de venda online e lojas são soluções muito interessantes e que agregam possibilidades de anúncios como Google Adwords, SEO, Mobile e até estratégias de conteúdo! Vender online inclui

A criação de lojas virtuais, agregação de meios de pagamento e todos os demais detalhes, uma agência especializada em marketing digital (mais especificamente em mídia digital) pode fazer pela sua marca!

Fique de olho em nosso calendário de cursos, temos cursos de E-Commerce na BMS! (link para calendário)

 

8 - Link building

Link é a forma com que páginas ligam-se entre si. Quando alguém acessa uma página, pode acessar várias outras sucessivamente. Enquanto as pessoas acessam sites por meio de outros sites, ou seja, por meio de outros links, digamos que os sites desse “caminho” de acesso ganham mais “moral”, popularidade e autoridade dentro do sistema de busca. Ou seja, o trabalho de construir links tem relação com SEO, também.

É por meio dos links que os sistemas de busca analisam e atribuem relevância a um site. Quanto mais links relacionados a um site, melhor posicionado ele estará nos sites de busca.

 

9- Desenvolvimento de sites

Todo mundo sabe que o site é uma das formas de comunicação mais importantes das marcas no meio digital, não é? São muitas as possibilidades de conteúdo, serviços e vendas em um site. O design e a programação são fundamentais, além de representarem atribuições específicas para profissionais. Para quem pretende trabalhar nesta área, é importante conhecer as possibilidades de funcionalidades, layouts e provedores. É um trabalho bastante diferenciado e valorado!

 

10 – Monitoramento, métricas e análise digital (Tem curso na BMS!)

Todo o trabalho de gestão de uma marca no ambiente online, toda a estratégia de divulgação, mídia, conteúdo e etc, vai trazer resultados das ações propostas. Ok, mas quais resultados nós queremos atingir? As métricas são formas de medir o desemprenho e organizar os resultados de ações. Exemplos de métricas são: pageviews (visualizações de página), cliques em anúncios, número de seguidores, taxa de abertura de e-mail marketing, impressão de anúncios, etc.

Se você se interessou pelo universo das métricas e indicadores, dê uma olhada em nosso calendário de cursos e faça o curso de “Métricas e Análise Digital”

 

Ufa! São muitas as possibilidades na comunicação digital! Para quem deseja trabalhar neste ramo, a pedida é entender de tudo um pouco, e escolher uma área para se especializar!

Para quem pretende contratar uma agência digital, a pedida é pesquisar bem, ver portfólio de produtos e cases, e entender um pouco de cada área para saber o quê cobrar, além de entender mais sobre esse universo e suas possibilidades para a sua marca!

E lembre-se: para quem quer trabalhar na área e para quem empreende, a Brasília Marketing School tem cursos sob medida para você!

Antes de começar a criar a sua estratégia de Marketing Digital, é preciso ter em mente que nem todos os sites e plataformas de mídia social foram criados para funcionarem do mesmo jeito. Apesar de algumas similaridades, cada canal tem suas funções independentes e suas próprias qualidades. Por conta disso, produtores de conteúdo e gestores de redes sociais precisam tratar cada plataforma também de forma individual.

Entender as particularidades de cada rede é a garantia de criar campanhas realmente efetivas para cada uma delas. Para ajudar você a entender melhor essas diferenças, montamos essa lista apontando a importância e as vantagens das ferramentas sociais mais populares e importantes para o seu negócio:

 

1. Blog

Quer sua companhia seja uma multinacional, quer seja uma micro-empresa, ter um blog é uma ferramenta excelente para a sua estratégia de marketing. Isso porque em um blog, você tem uma excelente forma de mostrar a personalidade da sua marca para o público, fazendo com que este se identifique com a cultura em torno da sua companhia.

Na verdade, muitas são as vantagens de se ter um blog. Poderíamos citar como principal, o fato de que ter um blog ajuda a você a se estabelecer como autoridade em seu nicho, porque o conteúdo que você compartilha dá valor a sua marca como um todo. Não bastasse isso, blogs aumentam o trafego de um site, ajudam o SEO, ou seja, melhoram o rankeamento de um site em buscadores, e representam uma excelente forma de educar o seus clientes, desenvolvendo relações mais profundas com o seu consumidor.

 

2. Twitter

Twitter é uma plataforma semelhante a um blog, porque permite atualizações constantes e frequentes: os usuários podem enviar mensagens contendo até 140, e estas podem conter imagens e links. O Twitter é uma rede social poderosa exatamente porque se propõe a ser um jeito rápido e fácil de disseminar informação. Por meio dele, você consegue oferecer conteúdo relevante ao seu público alvo, compartilhar as novidades mais recentes, manter um olho na concorrência, ou em líderes do seu nicho, e finalmente, pode fazer dele um canal a mais de atendimento ao seu público.

Com frases inteligentes e atrativas, você consegue construir a persona da sua marca, e criar campanhas efetivas atraindo para o seu negócio pessoas realmente interessadas em sua marca, e com isso, aumentar as suas vendas.

 

3. FaceBook

O Facebook é sem dúvida a rede social mais popular, e é uma plataforma interessante porque permite a customização da interface. Fanpages podem integrar aplicativos e personalizar as experiências do seus seguidores. Sua principal vantagem está no fato de que você pode criar campanhas e impulsionar as suas postagens para que elas alcancem uma audiência bastante seguimentada. Isso quer dizer que a sua voz vai atingir exatamente quem você quer que ouça.
Além disso, o Facebook tem por característica usuários que realmente gostam de compartilhar e interagir com as postagens. Isso quer dizer que se o seu conteúdo for relevante e de qualidade, seus seguidores vão se sentir propensos a divulgarem a sua marca, e virarem verdadeiros embaixadores dela.

 

4. Google+

Com mais de 100 milhões de usuários ativos, o Google+ é uma daquelas redes que todo estrategista em marketing digital precisa prestar atenção. Sua maior vantagem, para as empresas, é que ele melhora a posição das marcas nos resultados de busca do Google, aumentando a visibilidade, e ajudando consumidores a encontrarem determinado conteúdo de maneira mais rápida. O conhecido botão +1 também aumenta as chances de visibilidade: quanto maior a quantidade de +1, mais atenção ele ganha na página de resultados do buscador.
Outro fator interessante é que o G+ cria um senso de pessoalidade entre clientes e empresas. Isso porque as marcas podem manter seus consumidores em seus “círculos”, facilitando a troca de comunicação.

 

5. YouTube

O Youtube é a ferramenta de compartilhamento de vídeos mais bem sucedida até hoje. Por pertencer ao Google, as contas no Youtube são ligadas ao Google+, o que significa que conteúdos produzidos para o Youtube ressoam no G+. Ter um canal de vídeos pode ser importante para a sua empresa porque vídeos são engajadores, auxiliam a criar a credibilidade de uma marca e a estabelecê-la como referência no setor, e ainda são excelentes na hora de compartilhar muita informação de forma não tediosa e em pouco tempo.

 

6. Instagram

Imagens já se mostraram ser bastante efetivas quando o assunto é Social Media, e o Instagram é provavelmente uma das redes mais populares quando se trata de compartilhamento de imagem para mobile. O aplicativo é excelente para a divulgação de imagens e vídeos curtos em tempo real. No Instagram, você pode, de um jeito divertido, atrair tráfego e crescimento para o seu negócio. Ele permite uma linguagem pessoal, muito próxima da linguagem do seu público alvo, e permite uma fácil interação com a sua audiência. O melhor de tudo é que por ser um aplicativo para mobiles, você estará apto a alcançar o seu público onde ele estiver.

 

7. Pinterest

O Pinterest rapidamente se tornou uma rede social quase que essencial, mostrando que o conteúdo visual é bastante importante para as estratégias de marketing online. O site alcançou rapidamente a marca de 10 milhões visitantes únicos mensais por ser uma plataforma bonita e intuitiva. O Pinterest é um excelente organizador de conteúdo visual, e por isso, atrai um grande volume de tráfego para os sites, aumentando com isso as vendas. Além disso, informação visual é muito mais fácil de ser absorvida pela audiência. O conteúdo compartilhado na rede é ótimo para atrair atenção daquelas audiências inquietas, que não ficariam tempo suficiente lendo um texto, mas se divertiriam lendo um infográfico, por exemplo.

 

Entender de forma clara o propósito de cada rede e qual o tipo de conteúdo combina melhor para cada uma delas pode parecer desafiante, mas uma vez que você o faz, vai perceber que criar estratégias e compartilhar conteúdo ficará mais fácil e trará mais resultados para a sua empresa.

E você? Qual dessas redes sociais você já participa? Comente com a gente!

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Muitos empreendimentos necessitam de planejamento e ferramentas de gerenciamento estratégico se mostraram bastante interessantes. Uma delas é o Business Model Canvas (BMC), a qual possibilita desenvolver e traçar um modelo de negócio novo ou esboçar um já existente. Trata-se de um mapa visual que pode ser pré – definido com nove blocos que irão representar o modelo de negócios. Inicialmente proposto por Alexander Osterwalder, o modelo se baseia em seu projeto anterior sobre Business Model Ontology.

A BMC é indicada para diferentes empreendimentos, de todos os portes, sobretudo para empresas novas, que estejam na fase inicial do planejamento do negócio. Seu principal objetivo é que os envolvidos possam definir o modelo de negócio de uma maneira simples e visual. A ferramenta se baseia nas semelhanças de diferentes conceitos de modelos de negócios, oferecendo um padrão para que a empresa possa descrever naturalmente seu modelo de negócios.

A figura acima mostra basicamente o Business Model Canvas. Veja que são nove os blocos dispostos no painel e os envolvidos devem preenchê-lo conforme as propostas do negócio. O objetivo é extrair as propostas de valor que atendam as necessidades antes da formulação do produto, sistema ou serviço. Inicialmente basta imprimir o modelo e começar a preenchê-lo. Abaixo a descrição de cada um dos itens do painel.

 

1 – Segmento dos clientes (Customers Segments)

O primeiro item a ser preenchido diz respeito aos clientes, uma vez que depois de estabelecido dará base para o restante dos itens. É importante definir bem e ser claro para definir o perfil do cliente ideal, tendo em vista que o conhecimento acerca do consumidor irá ajudar a obter o sucesso esperado. Evite ser superficial nesse quesito, pois a segmentação irá ajudar a direcionar o negócio, sendo imprescindível a desprender tempo para detalhar esse item.

 

2 - Proposta de Valor (Value Proposition)

O próximo item serve para estabelecer uma oferta de valor, ou seja, qual será a proposta para atender as necessidades dos seus clientes em potencial. É neste item que você irá identificar no que o negócio é bom e como ele se diferencia no mercado o qual está inserido. Esta é uma fase que precisa de atenção para seu amadurecimento, buscando adequar a proposta ao tipo de cliente estabelecido no primeiro item.

 

3 – Canais de Distribuição (Channels)

Após definir os clientes e a proposta de valor, é preciso pensar como fazer com que os dois se encontrem. Basicamente este item irá determinar como seus produtos e serviços serão vendidos. Há diferentes modelos de comercialização, com destaque para vendas diretas, atendimento presencial, atacado, varejo, site de vendas, entre outros.

 

4 – Relacionamento com o cliente (Customer Relationships)

Após determinar como será a venda e a entrega ao cliente será necessário estabelecer quais os pontos de relacionamento que serão estabelecidos em todas as fases do processo, que incluem o pré venda e vai até o pós – venda, passando pela execução do serviço. O principal objetivo é fortalecer o envolvimento do cliente com a empresa ou negócio. Alguns exemplos de relacionamento são Ouvidorias, SAC, atendimento pós – venda, canal de perguntas e respostas, entre outros.

 

5 - Fontes de Receita (Revenue Stream)

A receita é basicamente o resultado da entrega da oferta de valor para o cliente, ou seja, o retorno financeiro do negócio. Há diferentes formas de receita, com destaque para as pontuais, de companhias que comercializam seus produtos ou serviços de uma única vez, contudo há possibilidade de vendas com assinaturas mensais, retorno em publicidade paga e doações.

 

6 - Recursos-Chave (Key Resources)

Trata-se dos recursos necessários para o funcionamento do negócio. Neste item será necessário estabelecer quais os itens que irão compor sua oferta de valor, podendo ser o espaço, maquinário, investimentos, matéria – prima, pessoal e uma gama de quesitos fundamentais para o empreendimento.

 

7 - Atividades-Chave (Key Activities)

Este item deve ser preenchido com todas as atividades necessárias para atender as propostas de valor, além da construção dos canais de distribuição e demais fatores necessários para manter o relacionamento com o cliente. São exemplos de atividades-chave: acompanhar redes sociais, fazer pesquisa de mercado, desenvolvimento de novas abordagens e produtos e outros.

 

8 - Parceiros-Chave (Key Partners)

Os parceiros – chave são todos aqueles que de alguma forma podem contribuir principalmente com Atividades-Chave e os Recursos-Chave, compondo assim a oferta de valor. No atual cenário é bastante comum ver ofertas de valor compostas por mais de uma companhia, sendo quase impossível uma empresa atuar sozinha.

 

9 - Fontes de Custo (Costs Structure)

Este item deve representar os custos necessários para manter o negócio. A oferta de valor gera custos para a empresa e devem ser discriminados para manter o controle da produção. Pagamentos, compras, custos referentes a infraestrutura são alguns dos itens que devem ser estabelecidos.

 

Dicas finais

O emprego correto do Business Model Canvas facilita a concepção de novos projetos, produtos, sistemas e serviços, por meio do exercício e estudo dos nove elementos fundamentais. É válido ressaltar que a aplicação da ferramenta não tira a necessidade de pesquisa. O BMC deve estar aliado a conversão e a interação de opiniões, visando criar um entendimento comum entre os envolvidos para gerar indicadores fortes para a inovação estratégica.

Para auxiliar nessas questões e ampliar os horizontes a Brasília Marketing School criou um curso ideal tanto para empreendedores de primeira viagem quanto aqueles que já estão atuando no mercado, mas que querem conhecer mais sobre a ferramenta. Saiba mais acessando o site.