Planejar é antecipar-se a algo de forma sustentável e organizada. Há vários tipos de planejamento, e dentre eles, o planejamento de marketing.
Planejar o Marketing de uma organização abrange bastantes estudos e análises internas e externas. Cenário, concorrência, público, consumo, dentre outros aspectos, são levados em conta antes que haja a proposta do planejamento. Ou seja, a proposta vem após muita pesquisa e noção de mercado, gerando diretrizes estratégicas que guiarão a atuação da marca. A atuação da marca pode ser tanto no ambiente online quanto no off-line.
Por sua vez, para cada meio de atuação há tipos de estratégias indicadas ou mesmo possíveis. Havendo a diferença entre o meio off-line (ou “tradicional) e o meio digital, podemos entender que há diferenças entre planejar para o off-line e planejar para o digital.
Essas diferenças estruturais definem os tipos de oportunidade de atuação das marcas. Se no ambiente off-line há mais opções de Mídia, por exemplo, é no ambiente digital onde os resultados, como alcance, podem ser bem melhor mensurados. Além disso, o público consumidor transita entre os dois meios diariamente e cada vez mais, de formas mais específicas e segmentadas.
O conteúdo também é um bom exemplo de diferença entre os dois meios de atuação. No ambiente online, por exemplo, a produção de uma série de TV leva o nome de Web-Série e ganha especificações de formato, apelo e possibilidades trasmedia. A forma com que o público consome comunicação e entretenimento no ambiente off-line – por meio do rádio ou TV, por exemplo – é totalmente diferente da forma com que consome conteúdo online.
Mesmo havendo diferenças basais entre os meios digital e off-line, isso não quer dizer que essas áreas sejão rivais ou que devam sempre lutar entre si. Pelo contrário, a atuação no digital possibilita muitas mais oportunidades para o off-line que por sua vez, pode ser suporte do digital.
Sendo assim, em termos de planejamento, é possível unir os dois olhares planejadores, o off-line e o digital, assim como é possível planejar separadamente e de forma independente.
Uma organização que sempre teve sua comunicação e posicionamento voltados para o off-line, ao ver que o seu público está cada vez mais online, passa a requerer planejamentos estratégicos para o ambiente digital, incrementando sua atuação e abrangência. Há ainda, organizações que atuam há muito tempo no meio off-line, e que precisam menos ou mais da atuação estratégica no meio digital. E por fim, há as organizações e negócios que nasceram justamente em decorrência do desenvolvimento do ambiente digital.
Ou seja, o bom planejamento e o bom planejador, precisa saber das diferenças principais entre um meio e outro, além de saber suas semelhanças ou mesmo equivalências. Saber conjugar os dois meios, quando necessário, também é importante, além de especializar-se nas áreas de conhecimento que abrangem o mais novo e complexo meio de atuação, que é o digital.